La MRC Maria-Chapdelaine et le Service aux entreprises du Pays-des-Bleuets (SAE) ont collaboré afin d’offrir une formation portant sur l’amélioration du service à la clientèle pour les entreprises du secteur. Le Rendez-vous de l’approche client se tiendra au Complexe Immobilier Saint-Jean le 14 mai prochain.

Cet événement organisé par la MRC Maria-Chapdelaine est né d’un désir de poursuivre le travail sur la promotion de l’achat local qui a été effectué à travers l’initiative Extra Maria au cours des dernières années.

« De travailler en amont en améliorant le service à la clientèle dans les commerces, ça donne un autre angle à la promotion de l’achat local. En tant que MRC et partenaire du milieu, prendre en charge la formation des employés est une manière de soutenir nos entreprises qui souffrent de la pénurie de main-d’œuvre. On enlève cette charge de leur dos. », mentionne Lara Gaudreault, conseillère en développement économique à la MRC Maria-Chapdelaine.

L’événement offrira en tout 4 ateliers portant sur l’amélioration des compétences en lien avec le service à la clientèle. Les employeurs ont la possibilité d’inscrire leur personnel à 2 ateliers de leur choix ou pour la journée entière qui inclut les 4 ateliers. Un dîner-conférence sera également offert à tous les participants.

Le Service aux entreprises du Pays-des-Bleuets, partenaire de l’événement, donnera deux des 4 ateliers. D’autres partenaires tels que Service Québec et Détail Québec participeront également au volet formation.

Il est toujours possible de s’inscrire à la formation en se rendant sur le site web de la MRC Maria-Chapdelaine ou en visitant l’événement Facebook du Rendez-vous de l’approche client.